חנות חיות

חנות חיות היא מעין מרכז קניות קטן המציע מוצרים שונים לחיות מחמד, החל ממיטות, קולרים

ורצועות ועדשקי מזון יבש ושימורים רפואיים. חנויות החיות השונות מאפשרות לעשות את

הרכישה של כל הציוד והמזוןהנדרש לכלבים והחתולים שלכם במקום אחד והגעה איתם

לחנות למדידה והתאמה של מוצרים. חנות חיותטובה לרוב תלווה במוכרים חייכניים שיעניקו

לכם שירות וידע מכל הלב, מגוון רחב של מותגי מזון יבש ומזוןרטוב וצעצועים מצפצפים,

מתגלגלים ומתעופפים שישמרו את החברים הכי טובים שלכם שמחים.

היתרונות שחנות חיות מציעה:

כיום ישנם הרבה שווקים שונים שהכניסו כחלק מהמוצרים שהם מוכרים ציוד ומזון לבעלי חיים.

כולנו מכירים אתכוחן של הרשתות החזקות שמוכרות הכל והוא מתבטא בעיקר במחירים אטרקטיביים

ונוחות עבור הצרכן. מאודנוח לקנות אוכל לכלב שלנו על הדרך כשאנחנו קונים דברים לעצמנו,

אך עם זאת יש זכמה סיבות שהרובהמוחלט של האוכלוסייה שיש ברשותה לפחות חיית מחמד אחת,

עדיין בוחרת לרכוש בחנות חיות בלעדיתלציוד ומזון לבעלי חיים. מיד נעבור על היתרונות שחנויות חיות

 המיועדות לתחום בעלי החיים בלבד מציעות, ועלהקשיים שבניהול אורח חיים מסודר לכלבים וחתולים עם

 הפתרונות שמצאנו עבורכם.

צוות עובדים כחלק בלתי נפרד מחווית

הקנייה של הלקוח:

צוות העובדים בחנות חיות הוא חלק מהותי בתפקוד היומיומי שלה ובחוויית השירות שאתם כצרכנים תקבלו.

חנות מקצועית תבחר להעסיק אנשי צוות מיומנים, בעלי נסיון בתחום, וידע נרחב אודות החברות שאתם

צריכיםלבחור מביניהן. הידע של המוכרים בחנות חיות יחסוך לכם זמן רב בחיפוש המזון שמתאים לכלבים

והחתוליםשלכם ויעשה התאמה על בסיס המידע שתספקו לו, כפי שנרחיב בהמשך המאמר. מוכר טוב יאפשר

לכם ללמודמהטעויות וההצלחות שלו מהחוויות שעבר עם בעלי החיים שהוא גידל בחייו בשילוב עם ידע

מעמיק יותר עלהתחום מהצד הטכני שלו. צוות העובדים הוא חשוב במיוחד לא רק כשמדובר על המוכרים

אלא גם על מישמנהל את המלאי של החנות. עם חנות טובה תוכלו לדעת בבטיחות שהאוכל שאתם רוכשים

באופן קבועלכלבים ולחתולים שלכם זמין עבורכם לרכישה כל עוד הוא זמין מהספק בארץ, וכך אתם לא תצטרכו

לתמרן בןחנויות שונות למציאת האוכל שחיית המחמד שלכם נוהגת לאכול באופן שוטף. גם השליח הוא הלב של החנות,

למשל כשאתם לא בבית ורוצים שישאירו לכם את השק מחוץ לדלת הייתם רוצים שליח שיבחר בנקודה מוצלת וחבויה

בחצר שלכם, או שליח שיעלה את המשלוח עד לדירה שלכם, ויסיים את תהליך המסירה עם חיוךשמוסיף עוד יותר כיף

בלקבל את ההזמנות שלכם.

תיעוד רכישות כמפתח לסדר וארגון:

לכל חנות חיות יש אפשרות לתעד את הרכישות שלכם. תיעוד הרכישות עבור חיות המחמד שלכם יאפשר לכם

לנהל אורח חיים בריא יותר עבורם בקלות. באמצעות היסטוריית הרכישות שלכם תוכלו לעקוב אחר קצבה תזונה של

הכלבים והחתולים שלכם. בנוסף, תיעוד מסודר מתברר כמועיל במיוחד למשל, כשאתם רוציםלדעת מתי נתתם

לכלב או לחתול שלכם חומר הדברה והאם הגיע הזמן לתת להם שוב. בנוסף,  בדומה לניהוליומן, זה מאפשר לכם להבין

בצורה מאוד ברורה כמה הכלב שלכם אוכל בפועל לעומת כמה שהוא צריך לאכולומה בדיוק הוא אוכל. למשל, תארו לכם

שקמתם בבוקר וגיליתם שלכלב שלכם היה קלקול קיבה, והוא הקיא אושלשל, מה שלעולם לא קרה והופך את הסיטואציה

ליוצאת דופן. הדבר הראשון הוא כמובן לנסות להיוועץבוטרינר, שסביר להניח ידע לתת אבחון מדוייק על מצבו של הכלב

ולתת לו את המענה המתאים, אך הוא לאתמיד ידע להסביר את הגורם למה שהכלב שלכם חווה כדי שתדעו להימנע ממנו

בעתיד. כאן תיעוד הופך להיותמהותי. אתם תוכלו לעבור על כל מה שרכשתם עבור הכלב שלכם ולראות למשל, שקניתם

לו חטיף והוא מכילרכיב שהדברים שרכשתם בעבר לא הכילו, זה לאוו דווקא אומר שהמוצר לא טוב, יכול להיות שפשוט

לכלבשלכם באותו רגע הוא לא התעכל טוב. באמצעות תיעוד, לאט לאט, אפשר לבנות ממש תיק אודותיו, בהתבסס על

הדברים שקניתם לו והיו שימושיים מאוד, דברים שהוא לא אהב וכדאי להימנע מכאלו ומדומים להם כדי לאלבזבז כסף ללא

תמורה, ורכיבים מסויימים שאתם חודשים שעושים לו לא טוב ותוכלו לבחור להימנע מהם.

מבחר עשיר של מוצרים

לרוב, חנות חיות, מפאת היותה עוסקת בפלח שוק אחד בלבד, תציע מגוון מוצרים רחב ויותר וספציפי יותר

לבעלי חיים. כיוון שהיא מתמקדת בניהול מלאי לציוד ומזון לבעלי חיים בלבד לרוב תציע מבחר רחב יותר

שלמותגים וסוגי מוצרים המותאמים לגזעים שונים ולשלבי החיים השונים של חיות המחמד שלנו.

מסלולי רכישה

אתם מאכילים את הכלב  שלכם באותו מזון כבר תקופה ארוכה? חנויות חיות רבות יציעו לכם מסלולים

 שוניםלרכישה כדי שתוכלו לקבל הנחות משמעותיות על הרכישה החודשית לחיות שלכם. אם אתם אוהבי

 חיות כמונוויש לכם משפחה מורחבת של חיות מחמד בבית, בדקו שהחנות חיות שאתם רוכשים בה נותנת

 לכם הנחותכמות בהתאם לגובה הרכישות שאתם מבצעים אצלם, כך שתקבלו תגמול עבור הרגלי הצריכה

 לחיות המחמדשלכם כפי שאנחנו מתוגמלים בחנויות השונות שאנחנו רוכשים בהם בגדים ומוצרי טיפוח לעצמנו.

אצלנו לדוגמה, לא רק שתקבלו הנחות כמות אתם גם צוברים 3% מכל קנייה שאתם עושים בחנות שתוכלו לנצלבקנייה הבאה.

נוחות

חנות חיות איכותית היא חנות נוחה. חנות נוחה מתבטאת בתהליך תשלום קל ופשוט, משלוחים מהירים עד הבית,

ומלאי עשיר ושוטף לצד אנשי שירות שזמינים לרשותכם בכל רגע. ישנם חנויות רבות המציעות אתר לרכישה אונליין לנוחויותכם,

שתוכלו להזמין ממנו בימים שלא מתאים לכם להתקשר, ואנשים שיכירו אתכם ואת החיות שלכם לפעמים שכן תבחרו להתקשר.

נוחות מתבטאת גם באנשי צוות אדיבים ושירות אחסון ותזכורות רכישה כפי שיתואר בהמשך המאמר.

נוחות, או בעצם חוסר נוחות

דיברנו קודם על מסלולי רכישה, שמאפשרים לכם לקנות כמויות גדולות יותר של

מזון וציוד לבעלי החיים שלכם תמורה הנחות שונות. קנייה אחת מרוכזת

היא לא רק משתלמת, היא גם ממש נוחה, היא פשוט חוסכת הרבהזמן כי היא

מפחיתה את כמות הפעמים שאתם צריכים ללכת לחנות החיות, ואת שיחות

הטלפון הארוכות עד כדיאיתור המוצר הקבוע שלכם. למרות היתרונות שברכישות

מרוכזות הרבה אנשים עדיין בוחרים ברכישות קטנותותכופות יותר.אחת הסיבות הנפוצות

לכך היא בעיית אחסון שמלוות גם בפחד מאיבוד הטריות של המזון. בניגוד למוצרים שאנחנו

רוכשים לעצמנו בסופר כגון קוטג׳ או כיכר לחם, אחסון כמות מזון לתקופה ארוכה

עבור חיות המחמד שלנו בבית הוא אתגר לא פשוט. שק מזון בבית יכול להביא

נמלים וחרקים, קשה למצוא לו מקוםשהכלב או החתול לא יגיעו אליו ובטח שלאחסן

אותו בצורה חבויה לעין ובלי שיפריע. בנוסף, תכולתו מתחמצנתבתנאי אחסון ירודים.

זו הסיבה שהרבה אנשים מעדיפים לקנות קצת בכל פעם, וההחלטה הזו בסופו

של דבר מתבטאת בהשקעה גדולה יותר של זמן בניהול אורח החיים של חיות המחמד

שלהם. לפעמים נראה כי ככלשאנחנו רוצים להשקיע בהם יותר, ככה זה מוסיף לכמות

העבודה והטרחה שאנחנו צריכים להשקיע בהםשמלווה גם בחוסר סדר, למשל,

קורה לרבים שהם שוכחים לקנות מזון לכלב לפני כניסת החג או השבת ואז נאלצים לחכות שהחנויות יפתחו שוב,

ובינתיים החבר על 4 נשאר רעב.

הפתרונות שלנו לאתגרים שלכם

אנחנו בפאופט מצאנו דרך לפתור את כל הבעיות שברכישות מרוכזות כדי שלכם יהיה

הכי קל והכי משתלם לקנות אצלנו. למשל, אם אתם רוצים לקנות יותר שני שקי

מזון שנמצאים במבצע אתם לא חייבים לקחת אתשתיהם באותה ההזמנה.

אנחנו נתעד בכרטיס לקוח שנקים עבורכם במערכת שלנו את הרכישה שביצעתם

ואתה חלק של המוצרים מתוך הרכישה שלקחתם, בדוגמה שנתנו זה יהיה

שק מזון אחד מתוך שנים ששילמתם עליהם. אנחנו נדאג לשים תזכורת

במערכת כשהגיע הזמן לשלוח לכם את השק השני לפי הנתונים שלכם וגם לנהל מלאי

שוטף עבורכם כך שתדעו ששק המזון של הכלב או החתול שלכם תמיד זמין במלאי אצלנו

עבורכם. חשוב לנו לציין שגם את אתם רוכשים עשרה שקים בפעם אחת כדי להינות

ממבצע אנחנו לא מאחסנים אתכולם אצלנו מראש בנפרד כדי שלא תקבלו שק עם תוקף

קצר יותר לקראת הסוף.במקום זאת, אנחנו דואגיםבהזמנות הסחורה שאנחנו עושים על

בסיס שבועי (כדי שתהיה תחלופה מהירהיותר של מוצרים לשמירה עלטריותם),

להזמין גם לכם שהגיע השבוע בחודש לחדש את המזון, קצת לפני שהוא נגמר לכם.

גם אם אתם לאמבצעים רכישות מרוכזות, אנחנו בפאופט מנהלים מערכת המזכירה

לנו לשלוח לכם את כמות המזון החודשיםלכלב או לחתול שלכם לפי הנתונים

שהגדרנו אודות קצב האכילה של חיית המחמד שלכם.

תהליך ההתאמה

כשמוכר בחנות חיות מוכר לכם מוצרים יש תהליך מאוד ברור שצריך להתבצע כדי להביא אותו

למסקנה לבחירה נכונה של מוצרים עבורכם. שלב ראשון הוא אסיפת פרטים טכניים על הכלב או החתול,

 למשל, גיל, גזע ומשקל. לאחר השלב הראשון המוכר יוכל להעריך כמה חיית המחמד שלכם אמורה

 לאכול בחודש, גודל גרגירים שצריך לתת לה ויחס חלבון שומן ופחמימה אידיאלי עבורם. הוא אפילו

 יוכל להתאים לחיית המחמד שלכם צעצוע בהתאם לגודל שלה והגיל כך שהצעצוע יהיה מאתגר

 וכיפי בשבילה. שלב שני יהיה בדיקת הרקע שלחיית המחמד, כמו שרופא עובר על התיק

 הרפואי שלנו שאנחנו קופצים לביקור וזקוקים לאבחנה. בבדיקתה רקע של חיית המחמד המוכר

 בודק את ההיסטוריה שלה עם מזון על פי המידע שתמסרו לו כדי להבין מה הואאו היא יותר אוהבים,

 רגישויות שעלולות להיות ובהתאם רכיבים שכדאי להימנע מהם בהתאמת התזונה. כדאי לספר למוכר

על דברים שרכשתם לחיות המחמד שלכם בעבר ועבדו, לעומת כאלו שלא, כי אחרי הכל רצונותיהם של

כל כלב וכל חתול הם שונים. למשל, יש כלב שיאהב לשבת ולשחק עם בובה פרוותית, והאחרי עדיף כדור

 שמתגלגל ומושך אותו לרוץ אחריו. ומבחינת התזונה, הוא יוכל להיעזר במידע על תזונת העבר שלהכלב

 או החתול כדי להתאים אוכל שיהיה מזין עבורם אבל גם טעים כדי שהפ יהנו מכל ארוחה. השלב השלישי

והמכריע יהיה התאמה לכם, הבעלים. החל מתצורת הטיול המועדפת עליכם עם הכלב, למשל הליכה מלפנים,

 לצד, או מאחורי הכלב משפיעה על סוג הרצועה והלבוש שכדאי לכם לרכוש. בנוסף, הוא יוכל לבדוק מה טווח

התקציב שלכם כדי לתת לחיות שלכם את המקסימום שהם יכולות לקבל בהוצאה שמתאימה לכם. בנוסף לכך

הוא יוכל להתאים לכם מוצרים על פי ההעדפות האישיות שלכם, למשל ישנם מוצרים הדורשים יותר תעסוקה

אך עולים פחות לעומת מוצרים יקרים יותר אבל קלים לתפעול. דוגמה טובה לכך ניתן למצוא בתחום היגיינת

הפה לכלבים וחתולים.

לסיכום

 לדעת מה טוב עבורנו כבני אדם הוא אינטואיטיבי, אך בכדי לדעת מה מתאים לחיות המחמד

 שלנו עלינו לחקור הן את אודות חיות המחמד שלנו והן את אודות החברות השונות שקיימות בשוק

 ומציעות מגוון רחב שלמוצרים שונים לבעלי חיים. ידע מעמיק בגידול וניהול תזונתי לחיות מחמד

 דורש זמן, ונסיון. כדי לדעת בוודאות איזה מזון מתאים לכלב שלכם למשל, עליכם להכיר את היסטוריית

 הכלב שלכם, החל מהשורשים והגנטיקההבסיסית שלו ועד ההרגלי תזונה שנכונים לו. וכאילו

 שהקודם לא מספיק, עליכם גם להכיר את המותגים השוניםשקיימים כיום בשוק, את

 אודותיהם וההבדלים שבין שקי מזון שונים, ממש כמו ללמוד רוקחות רק בגירסת בעליהחיים.

 בחירה בחנות חיות שמקיימת ניהול כרטיס לקוח, מעסיקה עובדים מנוסים שעברו הכשרות בתחום

ובעלי נסיון אישי, ומנהלת מלאי בצורה מקצועית יכולה לחסוך לכם שעות ארוכות של למידה, ורגעים רבים שלתסכול וחוסר וודאות.